토파즈 환불 방법

Ringua의 토파즈는 Apple 또는 Google이 결제를 처리합니다. 환불도 결제한 스토어에서 신청합니다. 환불이 승인되면 해당 토파즈는 계정에서 회수됩니다. 일부라도 사용한 토파즈는 환불되지 않습니다(이용약관 5-1).

iPhone (App Store)

1. reportaproblem.apple.com 에 Apple 계정으로 로그인합니다.
2. "문제 신고" → "환불 요청"을 고르고 Ringua 토파즈 구매를 선택합니다.
3. 사유를 적어 제출합니다. 결과는 Apple이 이메일로 알려 줍니다.

Android (Google Play)

1. Google Play 앱 → 프로필 → 결제 및 정기 결제 → 예산 및 기록에서 Ringua 구매를 찾습니다.
2. "환불 요청"을 눌러 사유를 제출합니다(구매 후 48시간 이내는 Google이 직접 처리).
3. 48시간이 지났다면 contact@lovill.kr 로 주문 번호(GPA.로 시작)를 보내 주세요.

문의: contact@lovill.kr

返金方法（日本語）

トパーズの決済はApple・Googleが行い、返金も購入したストアで申請します。返金が承認されると該当トパーズは回収されます。一部でも使用したトパーズは返金できません。

• iPhone：reportaproblem.apple.com →「問題を報告」→「返金をリクエスト」
• Android：Google Play → プロフィール → お支払いと定期購入 → 予算と履歴 → 「返金をリクエスト」（48時間を過ぎた場合は注文番号を contact@lovill.kr へ）

Refunds (English)

Apple or Google processes topaz payments, so refunds are requested from the store you paid in. Refunded topaz is removed from your account. Topaz that has been partly used cannot be refunded.

• iPhone: reportaproblem.apple.com → Report a Problem → Request a refund
• Android: Google Play → Profile → Payments & subscriptions → Budget & history → Request a refund (after 48 hours, email the GPA order number to contact@lovill.kr)